Nachrichten an Gäste senden

Mit der neuen Nachrichtenfunktion kannst du Gästen jetzt direkt aus der Buchungsliste heraus eine Nachricht senden.

Ideal für kurzfristige Infos wie Treffpunkte, Wetterhinweise, Änderungen oder Erinnerungen.

✉️ Wo finde ich die Funktion?

Gehe im CMS zu:

Anfragen & Buchungen

In der Liste findest du links neben jeder Buchungszeile eine Checkbox.

⚠️ Wichtig: Die Nachrichtenfunktion ist immer nur für eine einzelne Buchungszeile gleichzeitig verfügbar.

🛠 So sendest du eine Nachricht an Gäste

Checkbox aktivieren
Klicke die Checkbox links neben der gewünschten Buchungszeile an.
Umschlag-Symbol wählen
Oben in den Bulk Actions erscheint nun ein Umschlag-Icon.
→ Klicke darauf, um eine Nachricht an die Gäste zu senden.
Nachricht verfassen
Ein Pop-up öffnet sich. Hier kannst du deine individuelle Nachricht eingeben.
Stornierte Gäste einbeziehen (optional)
Über einen Schalter kannst du auswählen, ob auch Gäste mit stornierten Buchungen die Nachricht erhalten sollen.
- Standardmäßig aktiviert
- Kann bei Bedarf deaktiviert werden
Nachricht senden
Bestätige den Versand – die Nachricht wird sofort verschickt.

👥 Wer erhält die Nachricht?

Die E-Mail geht automatisch an:

✅ Alle Teilnehmer dieser Buchungszeile
✅ Alle hinterlegten Empfänger im Erlebnis (unter Punkt 3 – Buchungsoptionen)
✅ Empfänger der digitalen Teilnehmerlisten

So stellst du sicher, dass sowohl Gäste als auch dein Team informiert sind.

💡 Typische Anwendungsfälle

Treffpunkt oder Uhrzeit ändern
Wetterbedingte Hinweise
Erinnerung vor Beginn eines Erlebnisses
Zusätzliche Infos zu Ausrüstung oder Kleidung
Wichtige organisatorische Details

📝 Gut zu wissen

Diese Funktion ist unabhängig von Statusänderungen wie Bestätigen oder Stornieren.
Du kannst Gästen also jederzeit eine Nachricht senden – auch ohne die Buchung selbst zu bearbeiten.

📩 Fragen zur Nutzung der Funktion?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter: hello@giggle.tips