Wie kann ich sicherstellen, dass sich keine externen Gäste einbuchen?

Deine Erlebnisse sind nur für deine Hausgäste bestimmt? Dann zeigen dir wir dir hier ein paar Tipps und Tricks

🧭 Vorweg: Externe Buchungen sind eher die Ausnahme

In der Regel buchen sich keine externen Gäste zu einem Erlebnis, dass für Hotelgäste bestimmt ist. Vielmehr musst du aktiv dafür sorgen, wenn du auch externe Gäste ansprechen möchtest – z. B. über die Formulierung des Erlebnis-Titels, der Beschreibung oder durch öffentliche Ticketangebote.

Wenn du allerdings auf Nummer sicher gehen willst, dass ein Erlebnis nur für Hausgäste buchbar ist, kannst du folgende Maßnahmen umsetzen:

✅ Unsere Empfehlungen für "Hausgäste only"

🏷️ 1. Klare Hinweise im Ticket & Beschreibungstext

• Ticketbeschreibung:
  Formuliere hier z. B. „Exklusiv für unsere Hausgäste inklusive …“ oder „Preis pro Person nur für Hausgäste“.

• Erlebnisbeschreibung:
  Ergänze auch hier einen Hinweis wie:
  „Dieses Erlebnis ist ausschließlich für Hotelgäste buchbar.“

So machst du sofort deutlich, für wen das Angebot gedacht ist.

📝 2. Buchungsformular anpassen

• Gehe zu Settings > Buchungsformular.

• Lege ein zusätzliches allgemeines oder benutzerdefiniertes Feld an, z. B. „Zimmernummer“ oder „Buchungsnummer“.

• Setze das Feld für alle Erlebnisse oder bei benutzerdefinierten Feldern für das gewünschte Erlebnis auf verpflichtend.

So musst du zwar nicht aktiv überprüfen, ob jemand Hausgast ist – aber du erhältst im Buchungsprozess einen klaren Hinweis, ob es sich um einen berechtigten Gast handelt.

✅ Fazit

• Verwende klare Formulierungen im Titel, der Beschreibung und bei den Tickets.

• Ergänze ein verpflichtendes Feld im Buchungsformular (z. B. Zimmernummer).

• So stellst du sicher, dass deine Angebote gezielt und ausschließlich für Hausgäste buchbar bleiben.

Wenn du Fragen zu den Einstellungen oder zum Buchungsprozess hast, hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter!